University of Miami Behavioral Health Miller School of Medicine at the University of Miami

Sunday, November 22, 2009
   
 
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  UMBH NOTICE OF NCQA ACCREDITATION
   

Derechos y Resposabilidades de los Afiliados

Derechos:

  1. Los afiliados tienen el derecho de obtener información a cerca de los servicios y los Proveedores que ofrece UMBH, así como también de recibir información a cerca de guías clínicas y sus derechos y responsabilidades como afiliados.
  2. Los afiliados tienen el derecho de ser tratados con respeto y dignidad entendiendo, a su vez, el derecho a su privacidad.
  3. Los afiliados tienen derecho a participar con los proveedores en la toma de decisiones con respecto a la planificación de su tratamiento.
  4. Los afiliados tienen el derecho a discutir las alternativas de tratamientos apropiados o de medicamentos necesarios según su condición o enfermedad, independientemente del costo y de los beneficios cubiertos.
  5. Los afiliados tienen derecho a dar a conocer sus reclamos o apelaciones a cerca de UMBH o los cuidados de salud recibidos.
  6. Los afiliados pueden hacer llegar a UMBH sus recomendaciones con respecto a la información de derechos y responsabilidades.
  7. Los afiliados tienen el derecho a recibir información a cerca de los servicios de UMBH en un lenguaje que ellos entiendan.
  8. Los afiliados tienen el derecho a participar en la toma de decisiones que respecta a las normas y a las actividades de mejoramiento de la calidad de UMBH.
  9. Los afiliados tienen derecho a contar con un fácil acceso a los cuidados de su salud.
  10. Los afiliados tienen derecho a un trato justo e igualitario, sin distinción de raza, religión, sexo, edad o tipo de incapacidad.
  11. Los afiliados tienen el derecho a recibir información sobre servicios legales y de prevención, así como grupos comunitarios existentes en el área.
  12. Los afiliados tienen el derecho a recibir información sobre las guías clínicas usadas para el cuidado de su salud.
 

Resposabilidades:

  1. Los afiliados tienen la responsabilidad de suministrar, en la medida de lo posible, la información que UMBH y sus proveedores necesiten a fin de poder brindar los cuidados de salud necesarios.
  2. Los afiliados tienen la responsabilidad de seguir los planes e instrucciones referentes al cuidado de su salud que han acordado previamente con los proveedores.
  3. Los afiliados tienen la responsabilidad de participar, en la medida de lo posible, en la comprensión de sus problemas de salud mental y en el desarrollo de metas de tratamiento previamente acordadas.
  4. Los afiliados deben cumplir con sus citas. En caso de no poder asistir a sus citas, los afiliados deberán notificar a sus proveedores a la mayor brevedad posible.
  5. Los afiliados tienen la responsabilidad de discutir con su proveedor cualquier dificultad relacionada a los pagos por los servicios.